Infostelle Flumserberg
Die Infostelle Flumserberg ist die Anlaufstelle für Gäste am Berg und steht für individuelle Fragen rund um das touristische Angebot zur Verfügung. Ob Reservierungen von Hotelzimmern und Ferienwohnungen oder allgemeine Anfragen zu Aktivitäten, Ausflugsideen oder Insider-Tipps: Das Gäste-Service-Team betreut Gäste vor Ort, per Mail, telefonisch oder via Live-Chat.
Betrieben wird die Infostelle von der Heidiland Tourismus AG. Sie ist ebenfalls Sitz vom Verein Flumserberg Tourismus.
Die Heidiland Tourismus AG ist die übergeordnete Destinationsservice Organisation (DSO) für die Tourismuskreise Walensee, Flumserberg, Pizol und Bündner Herrschaft/Fünf Dörfer. Im Auftrag der Tourismuskreise übernimmt sie mit den Partnern vor Ort die Entwicklung touristischer Erlebnisse und deren Vermarktung. Sie zeigt die Region auf verschiedenen Kanälen von ihrer schönsten Seite und berät die Gäste individuell.
Gäste Service steht nebst der reinen Gästeinformation (physisch und digital) auch für sämtliche Massnahmen, um Kundenbedürfnisse zu übertreffen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. In den beiden Infostellen Bad Ragaz und Flumserberg ist das Bedürfnis der Gäste an persönlicher und qualitativ hochstehender Beratung nach wie vor gross. Gut jeder dritte Kontakt findet vor Ort statt.
Das Informationsbedürfnis bestehender und potenziellen neuen Gästen wird zunehmend digitaler sowie zeit- und ortsunabhängiger. Dieses verändernde Kundenbedürfnis wird genau beobachtet und die Heidiland Toursimus AG geht aktiv zukunftsgerichtete Projekte an.
Der Kurverein Flumserberg wurde im Jahre 1968 gegründet und 2007 in Flumserberg Tourismus umbenannt. Das Feriengebiet Flumserberg erstreckt sich über das Gemeindegebiet von Flums und Quarten mit den Ortsteilen Bergheim, Tannenheim, Mittenwald und Tannenboden. Flumserberg Tourismus ist ein Verein im Sinne von Art. 60ff des Schweizerischen Zivilgesetzbuches.
Flumserberg Tourismus ist zuständig für den Aufbau, Unterhalt und Betrieb der lokalen touristischen Infrastruktur wie Wanderwege, Ruhebänke, Themenwege, Langlaufloipen, Winterwanderwege und Schneeschuhtrails. Ebenfalls ein wichtiger Bestandteil ist die Koordination der verschiedenen Projekte und Initiativen, wie auch die Weiterentwicklung von Strategien und Projekten. Die Geschäftsführung sowie die operativen Aufgaben werden durch das Personal der Heidiland Tourismus AG ausgeführt.
Der Vorstand von Flumserberg Tourismus setzt sich aus folgenden Mitglieder zusammen:
| Esther Beeler | Präsidium |
| Mario Bislin | Vize-Präsident / Bergbahnen Flumserberg AG |
| Katja Wildhaber | Bergbahnen Flumserberg AG |
| Michelle Wyrsch | Gastro Flumserberg |
| Andy Steiner | Gastro Flumserberg |
| Hannes Kurath | Gastro Flumserberg |
| Sarah Tschirky-Gassner | Gemeinde Quarten |
| Gordana Heuberger | Gemeinde Flums |
| Philipp Meier | Ferienwohnungsvereinigung Flumserberg |
| Vali Gadient | Schweizer Ski- und Snowboardschule Flumserberg |
Für die operative Geschäftsführung ist Rolf Blumer zuständig.